Fragen an deinen Campervan-Vermieter (inklusive Versicherung)

Warum du vor der Buchung fragen solltest

Zwei Campervan-Mieten mit ähnlichem Tagespreis können am Ende sehr unterschiedlich viel kosten, sobald Kilometer, Versicherung und Extras dazukommen. Auch was passiert, wenn etwas schiefgeht, ist oft ganz unterschiedlich geregelt. Mit den folgenden Fragen bringst du diese Unterschiede ans Licht, bevor du eine Anzahlung leistest. Die meisten Vermieter beantworten sie in ihren Mietbedingungen – aber vierzig Seiten Kleingedrucktes zu lesen ist mühsamer, als eine kurze E-Mail zu schreiben. Und die Antworten schriftlich zu haben, hilft dir später.

Rund ums Fahrzeug

• Welche Fahrzeugkategorie buche ich, und was ist garantiert (Bettart, Toilette, Dusche, Getriebe, Anzahl der Sitzplätze mit Gurt)?
• Wie hoch, breit, lang und schwer ist der Van?
• Welche Führerscheinklasse brauche ich dafür? (Mit dem EU-Führerschein Klasse B darfst du Fahrzeuge bis 3.500 kg zulässige Gesamtmasse fahren; für schwerere Wohnmobile brauchst du C1. Ältere Führerscheine können mehr abdecken – prüf das.)
• Gibt es eine Heizung, die auch ohne Landstromanschluss funktioniert?
• Ist der Kühlschrank ein Kompressor- oder ein Absorberkühlschrank, und läuft er mit Gas?
• Wie groß ist der Frischwassertank, und gibt es eine Toilettenkassette?
• Gibt es eine Rückfahrkamera oder Parksensoren?

Rund um den Preis

• Sind die Kilometer unbegrenzt? Falls nicht: Wie viele Freikilometer sind enthalten, und was kostet jeder weitere Kilometer?
• Was genau gehört zur Küchenausstattung, und ist Bettwäsche inklusive?
• Gibt es eine Bereitstellungs- oder Reinigungsgebühr, und was deckt sie ab?
• Fallen Gebühren für Zusatzfahrer, junge Fahrer oder Einwegmieten an?
• Gibt es in meinem Wunschzeitraum eine Mindestmietdauer?
• Wie sind die Stornobedingungen, und gibt es flexible Tarife?

Rund um die Versicherung – ganz allgemein

Bei der Versicherung unterscheiden sich Mietangebote am stärksten, und die genauen Bedingungen hängen vom Vermieter und vom Land ab. Sieh die folgenden Punkte deshalb als Fragen, die du stellen solltest, nicht als Antworten. Im Allgemeinen enthält eine Miete eine Haftpflichtversicherung für Schäden an anderen Personen und Sachen sowie einen gewissen Schutz für Schäden am Van selbst, meist als Vollkasko mit Selbstbeteiligung: dem Betrag, den du bei einem Schaden am Van selbst tragen musst. Oft bieten Vermieter Zusatzpakete an, mit denen du diese Selbstbeteiligung senken kannst.

• Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Standardtarif und in den einzelnen Zusatzpaketen?
• Was ist in jedem Tarif ausgeschlossen? Häufige Ausschlüsse sind Schäden an Dach und Aufbau oberhalb der Windschutzscheibe, am Unterboden, an Reifen und Windschutzscheibe, im Innenraum sowie Schäden bei Fahrten auf unbefestigten Wegen.
• Wie läuft es ab, wenn es einen Unfall oder Schaden gibt?
• Sind persönliche Gegenstände im Van mitversichert? Oft sind sie es nicht.
• Bin ich in jedem Land und jeder Region auf meiner Route versichert – und auch auf Fähren?
• Wie hoch ist die Kaution, und hängt sie vom gewählten Versicherungsschutz ab?

Deine Versicherung verstehst du am besten am Küchentisch – nicht am Straßenrand.

Wenn du bereits eine Reiseversicherung oder eine separate Selbstbeteiligungs-Versicherung hast, lies nach, was sie speziell zu Campervans sagt. Manche Policen decken Mietwagen ab, aber keine Wohnmobile oder Vans ab einer bestimmten Größe.

Rund um deine Reise

• Sind Haustiere erlaubt, und welche Regeln und Gebühren gelten?
• Gibt es Ziele, die mit dem Van tabu sind, etwa bestimmte Straßen, Inseln, Festivals oder Länder?
• Zu welchen Zeiten sind Abholung und Rückgabe möglich, auch an Wochenenden und Feiertagen?
• Was deckt die Pannenhilfe ab, und gibt es ein Ersatzfahrzeug, falls der Van nicht schnell repariert werden kann?
• Wie werden Bußgelder und Strafzettel abgewickelt, und fällt eine Bearbeitungsgebühr an?

Sobald du gebucht hast, übernimmt die Checkliste für Abholung und Rückgabe.

Die Antworten vergleichen

Wenn die Antworten da sind, leg sie nebeneinander. Eine einfache Tabelle mit dem Gesamtpreis für deinen Zeitraum, den Freikilometern, der Selbstbeteiligung in jedem Versicherungstarif, den wichtigsten Ausschlüssen, den Kosten für die Extras, die du wirklich brauchst, und den Stornobedingungen macht Unterschiede sehr schnell sichtbar. Nicht selten rutscht das günstigste Angebot ins Mittelfeld, sobald Bettwäsche, Küchenausstattung und eine niedrigere Selbstbeteiligung dazukommen.

Achte auch darauf, wie deine Fragen beantwortet werden. Klare, direkte Antworten mit Verweis auf die passende Stelle in den Mietbedingungen sind ein gutes Zeichen. Wenn ein Vermieter schon vor der Zahlung bei Gebühren oder Versicherung vage bleibt, kannst du bei der Rückgabe mit Ähnlichem rechnen.

Und zum Schluss: Bewahr alles zusammen auf – Buchungsbestätigung, Mietbedingungen, Versicherungsübersicht und die E-Mail-Antworten. Speicher sie offline auf deinem Handy, denn auf Campingplätzen und Bergstraßen hast du nicht immer Empfang, wenn du etwas nachsehen willst.