Checkliste für Abholung und Rückgabe (zum Ausdrucken)

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Vor dem Abholtag

Dokumente und Vorbereitung

Führerschein für alle eingetragenen FahrerPrüf, ob die Führerscheinklasse zum Gewicht des Fahrzeugs passt (Klasse B bis 3,5 t) und ob du außerhalb der EU einen internationalen Führerschein brauchst
Die Kreditkarte, mit der gebucht wurde, auf den Namen des Hauptfahrers
Buchungsbestätigung und gebuchte Extras
Personalausweis oder Adressnachweis, falls der Vermieter danach fragt
Nummern von Pannenhilfe und Vermietstation im Handy gespeichert
Mit ausreichend Zeitpuffer ankommen, nicht kurz vor Feierabend

Lies die Mietbedingungen am Abend vorher. Achte auf die Höhe der Selbstbeteiligung, was vom Versicherungsschutz ausgeschlossen ist, die Regeln zu Tank und Reinigung sowie die späteste Rückgabezeit. Am Schalter lässt sich das viel leichter klären als nach der Reise.

Der Rundgang ums Fahrzeug

Geh mit der Person von der Vermietung einmal um den Van herum und vergleich, was du siehst, mit den Schäden im Übergabeprotokoll. Alles, was dort noch nicht vermerkt ist, zeigst du und lässt es eintragen, bevor du unterschreibst. Mach danach eigene Fotos mit Zeitstempel.

Außen am Van

Alle vier Ecken und jede Seite als Übersichtsfoto
Nahaufnahmen von Kratzern, Dellen oder Schrammen
Windschutzscheibe auf Steinschläge und Risse prüfen
Reifen inklusive Profil und Flanken
Dachkante, Markise und alle sichtbaren Dachluken
Fahrradträger, Anhängerkupplung oder Trittstufe, falls vorhanden
Kennzeichen auf mindestens einem Foto

Innen im Van

Polster, Matratze und Vorhänge
Schranktüren, Verschlüsse und Schubladen
Zustand von Kochfeld, Spüle und Kühlschrank
Toilettenkassette, falls vorhanden
Tankanzeige und Kilometerstand auf einem gut lesbaren Foto

Fragen bei der Übergabe

Lass dir zeigen

Wie du Frischwasser auffüllst und wo der Einfüllstutzen ist
Wie du Grauwasser und die Toilettenkassette leerst
Wie du das Gas auf- und zudrehst und das Kochfeld anzündest
Wie der Kühlschrank zwischen den Energiequellen umschaltet
Wo Hauptschalter der Aufbaubatterie und Sicherungskasten sitzen
Wie die Heizung funktioniert und ob sie Landstrom braucht
Welchen Kraftstoff der Motor braucht
Genaue Höhe, Breite und Länge des Vans
Wen du bei einer Panne anrufst und was nach einem Unfall zu tun ist
Ob die grüne Umweltplakette an der Windschutzscheibe klebtDie brauchst du für die Umweltzonen vieler deutscher Städte

Einfach filmen

Nimm die Einweisung auf

Film die Übergabe mit deinem Handy, wenn die Vermietung einverstanden ist. Spätestens in der zweiten Nacht, wenn du vergessen hast, welcher Schalter die Wasserpumpe steuert, wirst du froh darüber sein.

Die Rückgabe-Routine

Plan am letzten Tag eine Stunde extra ein. Die meisten Zusatzkosten bei der Rückgabe entstehen durch hektische Vormittage, nicht durch Schäden.

Bevor du an der Vermietstation ankommst

Bis zum Füllstand bei der Abholung volltankenBeleg aufheben
Toilettenkassette an einer Entsorgungsstation leeren
Grauwassertank leeren
Frischwassertank geleert oder gefüllt, wie im Mietvertrag vereinbart
Mülleimer geleert und Müll getrennt

Innenreinigung

Boden fegen und Matten ausschütteln
Kochfeld, Spüle und Kühlschrank abwischen
Alle Schränke und Schubladen ausräumen und auswischen
Unter Sitzen und Bett nach liegen gebliebenen Sachen schauen
Alle Lebensmittel rausnehmen, auch aus der Kühlschranktür

An der Vermietstation

Dieselben Fotos wie bei der Abholung machen
Tankanzeige und Kilometerstand fotografieren
Gemeinsam mit der Vermietung um den Van gehen
Schäden oder Mängel ehrlich melden
Fragen, wann und wie die Kaution zurückgezahlt oder freigegeben wird
Kopien aller unterschriebenen Unterlagen, auch des Übergabeprotokolls, aufbewahren

Ist die Vermietstation bei deiner Rückgabe geschlossen und bietet der Vermieter einen Schlüsselkasten an, sei bei den Fotos besonders gründlich: Bilder mit Datum von jeder Seite, vom Innenraum, von Tankanzeige und Kilometerstand – und ein Foto davon, wo du die Schlüssel hinterlegt hast. Schick dem Vermieter noch am selben Tag eine kurze E-Mail, wann und wo du den Van abgestellt hast. Kläre außerdem vorab, wie etwaige Schäden gegen die Kaution bzw. deine Selbstbeteiligung verrechnet werden.

Welche Fragen du schon vor der Buchung stellen solltest, liest du in Fragen an deinen Campervan-Vermieter (inklusive Versicherung).